ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И РОССИИ
Наша компания осуществляет доставку заказов по России и СНГ.
Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется нашими собственными автомобилями,
для доставки по России
и СНГ мы пользуемся услугами транспортных компаний.
Доставка до дверей вашего магазина осуществляется бесплатно, если его расположение находится в пределах МКАД.
Минимальная сумма отгрузки:
Для доставки по России и СНГ мы пользуемся услугами транспортных компаний. Мы бесплатно доставим
ваш заказ до терминала любой ТК из списка, имеющей филиал в пределах МКАД или
осуществим
загрузку автомобиля транспортной компании на нашем складе.
При отгрузке на сумму свыше 300 000 рублей, мы можем бесплатно доставить груз в ваш город.
Список городов на которые распространяется бесплатная доставка.
Сроки и стоимость доставки зависят от выбранной ТК
и удалённости вашего региона, примерный расчёт можно посмотреть здесь.
Минимальная сумма отгрузки:
Расходы за доставку от Москвы до места следования оплачиваются клиентом.
Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы ваш заказ доехал в целости и ничего не потерялось. Перед отправкой, Ваш груз будет застрахован в ТК. Во избежание кражи товара, наши короба оклеиваются фирменным скотчем, что затрудняет вскрытие без очевидных следов проникновения. Чтобы упростить приёмку на месте, на короба наклеиваются специальные маркировочные наклейки. Универсальные передаточные накладные (УПД) вкладываются в один из коробов в поставке.
Для дополнительной безопасности, все щели на коробке заклеены фирменным скотчем.
Наклейка содержит информацию о грузополучателе и кол-ве транспортных мест в поставке.
Отметка показывает в какой коробке лежат документы на поставку.
Условия получения груза могут отличаться в зависимости от компании, заранее уточняйте все детали у представителей ТК. Как правило, после поступления груза в терминал вашего города, вам приходит уведомление на E-mail, менеджер ТК связывается с вами, или отправит СМС на контактный номер телефона.
Сверьте фактическое количество коробок, с количеством указанным в накладной (ТТН) и на информационной наклейке на коробке. На каждой коробке приклеена информационная наклейка, на которой указано общее количество коробок, информация об отправителе, получателе груза и порядковый номер коробки.
Убедитесь, что короба пришли без каких-либо загрязнений, которые могут повлечь за собой порчу товаров: влажность, маслянистые пятна, ржавчина и т.д. Если вы обнаружите испачканные коробки, необходимо сделать их детальные фото до вскрытия. При обнаружении испорченного товара, необходимо сделать фотографии испорченной продукции.
Если вы получаете груз, упакованный в мешки с пломбами.
3.1. Менеджер ТК обязан предоставить вам информацию с номерами пломб, которую он получил от нас.
3.2. Вам нужно проверить соответствие номеров пломб из письма и по факту. Каждая пломба имеет индивидуальный номер, состоящий из букв и цифр, совпадение должно быть 100%.
3.3. Если пломба не читает всю поставку, необходимо проверять внутритарно на складе ТК. Сохраняйте пломбы и всю упаковку, в которой пришел груз до окончания приемки.
Даже если коробки и пломбы не повреждены, нужно проверить вес отправленного и получаемого груза. Если он меньше или больше указанного в накладной, всю поставку необходимо перепроверить поштучным пересчетом товара.
Акты заполняются в двух экземплярах, один экземпляр, подписанный с вашей стороны оставляете в ТК, а второй, подписанный со стороны ТК уполномоченным сотрудником забираете себе.
В акте заполните информацию о расхождениях по количеству недопоставленных или испорченных товаров с указанием: артикула, размера, количества, цены. Данную информацию можно взять из накладной, которая вложена в одну из коробок, коробка будет иметь соответствующую метку «документы в этой коробке».
Если вы не сможете найти накладные в поставке, запросите дубликаты у вашего менеджера в Lestate.
Если получить документы в день забора груза не удалось, лучше не забирать груз пока вы их не получите (возможно придется заплатить за хранение груза на складе ТК).